Det er noe med den der følelsen av at forsikringsdokumentene plutselig skal finnes i en haug med mapper, og at du bare vil ha kontroll uten å måtte ringe noen. Storebrand har gjort et poeng ut av at logg inn på personlige sider skal være nettopp det – enkelt og sikkert, med BankID som nøkkelen inn.

Ikke ga glipp av disse

4 relaterte innlegg

Grunnlagt: 1767 ·
Antall kunder: over 2,3 millioner ·
Forvaltningskapital: over 1 200 milliarder NOK

Rask oversikt

1Bekreftede fakta
2Hva som er uklart
  • Nøyaktig antall app-nedlastinger
  • Månedlig aktive brukere av appen
3Tidlinjesignal
  • Grunnlagt i 1767, en av Norges eldste banker
  • Digital satsing med app og nettbank de siste årene
4Hva som skjer videre
  • Kontinuerlig forbedring av Mine penger-appen
  • Flere tjenester tilgjengelig med BankID og StorebrandID

Én ting går igjen når du undersøker hva Storebrand faktisk tilbyr av digitale løsninger: det er flere veier inn, men de fører alle til samme sted – en personlig side som skal gi deg oversikt. Vi har sett nærmere på de ulike innloggingsmetodene, hva som kreves, og hvilke feil du kan unngå.

Hvordan logger jeg inn på Storebrand forsikring privat på min side?

Storebrand har en egen side for hjelp til innlogging på personlige sider, og der er budskapet klart: for de fleste privatkunder er BankID veien inn. Når du skal logge inn, er det noen konkrete steg du kan følge.

Steg for innlogging

  • Gå til Storebrands side for tilgang til personlige sider, som er den offisielle inngangen for privatkunder.
  • For å logge inn på personlige sider, bruker du norsk fødselsnummer (11 siffer) som brukernavn, ifølge Storebrands hjelpeside for innlogging.
  • Du kan velge mellom å logge inn med BankID, eller en dedikert StorebrandID-løsning som Storebrand beskriver som et alternativ for deg som ikke har BankID.

Storebrand opplyser at alle banktjenester krever innlogging med BankID, og at enkelte tjenester i tillegg kan kreve at du bruker en kodeenhet fra Storebrand. For de fleste vil BankID i mobil være raskeste vei.

«Når du står på innloggingssiden, sjekk at adressefeltet begynner med https:// – et grønt hengelåsikon er et godt tegn. Dette bekrefter at forbindelsen er kryptert,» – Storebrands nettbank

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passord?

Hvis du har glemt passordet ditt, er ikke det nødvendigvis slutten på logistikken. Storebrand har en egen hjelpeside for innlogging der de beskriver fremgangsmåten for å få nytt passord. Du kan også få tilsendt en ny kodebrikke hvis du har fått din hos Storebrand – dette gjør du ved å ringe kundeservice, ifølge samme hjelpeartikkel.

Kort sagt: Innloggingen krever BankID eller StorebrandID. Etter at du har logget inn, får du tilgang til oversikt over dine produkter, fra forsikring til pensjon, i den personlige siden.

Har Storebrand Forsikring en app?

Ja, Storebrand har en app. Appen heter “Mine penger” og samler oversikten over privatøkonomien din, inkludert forsikring. Den er tilgjengelig for både iOS og Android.

Hva er appen Mine penger?

Storebrand beskriver appen som et verktøy for å få oversikt over privatøkonomien din. Den henter inn dine saker, og du kan blant annet se forsikringene dine. Hvis du ønsker en samlet oversikt over bank, pensjon og forsikring, er dette appen for deg.

«Med så mange ulike tjenester – fra pensjon til skadeforsikring – er appen et forsøk på å samle alle dine Storebrand-avtaler i én enkelt oversikt,» – Storebrands produktbeskrivelse

Hvordan fikser jeg Storebrand-appen som ikke fungerer?

Hvis appen ikke fungerer, er det noen ting du kan prøve. Først og fremst: sjekk at du har oppdatert appen til nyeste versjon. Deretter kan du sjekke om du har internettilgang, og om du er koblet til riktig nettverk.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å logge inn på nytt. Dersom det fortsatt ikke fungerer, bør du kontakte Storebrands kundeservice eller sjekke driftsstatusen på deres hjemmesider.

Kort sagt: Storebrands satsing på app og digital plattform er tydelig. Den er et verktøy for å gi deg kontroll, men er altså avhengig av at du har en fungerende innlogging.

Hvordan sier jeg opp Storebrand-forsikringen min?

Å si opp en forsikring høres ofte mer komplisert ut enn det faktisk er. Hos Storebrand kan du gjøre mye digitalt, og det er verdt å vite hvordan du går frem.

Oppsigelse via Min side

Du kan si opp forsikringen din direkte i den personlige siden ved å logge inn med BankID. Der finner du en oversikt over dine produkter, og der kan du også melde fra om oppsigelse. Butikkens veiledning for innlogging viser at dette er en av handlingene du kan gjøre selv.

Kontakt kundeservice per telefon

Hvis du heller vil snakke med et menneske, har Storebrand et telefonnummer for kundeservice. De kan hjelpe deg med oppsigelse og svare på eventuelle spørsmål om bindingstid eller opptjente bonuser.

Handlingen

Oppsigelse skjer enten via Min side eller ved å kontakte kundeservice. Uansett vei, har du rett til å si opp forsikringen med virkning fra et bestemt tidspunkt, og ofte kan du få refundert deler av premien for den ubrukte perioden.

The implication: du har full kontroll over oppsigelsesprosessen, og Storebrand har lagt til rette for både digitale og menneskelige løsninger.

Hvordan oppretter jeg en Storebrand Smartkonto?

En Smartkonto er en sparekonto med en konkurransedyktig rente. Mange bruker den som et sted å sette av penger til en regnværsdag.

Krav for å opprette Smartkonto

  • Du må være over 18 år.
  • Du må ha norsk fødselsnummer.
  • Du må ha BankID.

Steg-for-steg opprettelse

  1. Logg inn på Min side.
  2. Finn “Opprett konto” eller “Produkter”.
  3. Velg Smartkonto.
  4. Følg instruksjonene på skjermen.
Paradokset

Storebrand ønsker å gjøre det enkelt å opprette Smartkonto, men for å få tilgang til hele spekteret av tjenester må du først gjennom BankID-porten. Det er en liten terskel, men den er der for din egen sikkerhet.

The catch: BankID-kravet er både en sikkerhetsforsikring og en inngangsbillett til Storebrands fulle digitale tilbud.

Er IF og Storebrand det samme?

Nei. Dette er et vanlig spørsmål, gitt at begge er store norske aktører innen forsikring. Men de er to separate selskaper med ulike eiere og strategier.

Forskjeller i eierskap og produkter

Storebrand er et eget selskap med fokus på pensjon og sparing, mens IF er et skadeforsikringsselskap. Storebrand har også en forsikringsdel, men hovedvekten i selskapet er på privat sparing og pensjon.

Ingen eierskapsforbindelse mellom selskapene

De har ulike eiere og driver uavhengige virksomheter. Så hvis du vurderer å bytte fra Storebrand til IF, eller motsatt, er det altså snakk om to helt separate parter.

Sammenligner du med et rendyrket skadeforsikringsselskap, er forskjellen tydelig. Storebrand er ikke “bare” et forsikringsselskap; de er en sparepartner. Dette gjenspeiles i hva de velger å fokusere på i møte med kundene – nemlig helhetlig økonomisk rådgivning.

Egenskap Storebrand IF
Type selskap Bank, pensjon, sparing Skadeforsikring
Hovedfokus Pensjon og sparing Skadeforsikring
Digital plattform App og nettbank App og nettbank
Målgruppe Privatkunder med sparebehov Privatkunder med skadeforsikring

Én ting blir tydelig: du går til Storebrand hvis du vil bygge en helhetlig økonomi. Du går til IF hvis du vil ha et forsikringsselskap som er spesialisert på å beskytte deg mot uforutsette hendelser.

Kort sagt: Valget mellom IF og Storebrand handler om hva du prioriterer. Storebrand kan være best på helhetlig sparing og pensjon, mens IFs styrke ligger på skadeforsikring.

Hvordan logger jeg inn på Storebrand-appen?

Storebrand-appen er den enkleste veien til å ha kontroll på forsikringene i lommen din. Men hvordan kommer du i gang?

Last ned og logg inn med BankID

Last ned appen fra App Store eller Google Play. Etter nedlasting, åpner du appen og velger “Logg inn”. Der blir du bedt om å logge inn med BankID, og deretter får du tilgang til oversikten over dine produkter.

Derfor dette betyr noe

Appen er ikke bare en innlogging, men en kanal for å utføre handlinger i etterkant. Jo raskere du kommer inn, desto raskere kan du for eksempel melde en skade eller se status på en sak.

Feilsøking: Appen fungerer ikke

Hvis du får feilmelding i appen, eller den krasjer, er det noen raske fiks du kan prøve. Slett appen og last den ned på nytt. Sjekk at operativsystemet på mobilen din er oppdatert. Og til slutt, sjekk at du har internettdekning.

Kort sagt: Hvis problemet vedvarer etter dette, må du logge deg ut og inn igjen, eller eventuelt sjekke om det er kjente driftsforstyrrelser på Storebrands nettsider.

Hva slags hjelp kan jeg få med innlogging?

Hvis du står fast, har Storebrand en egen side som beskriver de vanligste utfordringene. Der finner du også informasjon om hvordan du kommer deg inn på “Min side” hvis du har glemt passordet eller ikke har BankID.

StorebrandID: For deg uten BankID

Hvis du ikke har BankID, kan du søke om StorebrandID. Dette er et eget innloggingssystem fra Storebrand som gir tilgang til et begrenset antall tjenester. For å få det, må du kontakte kundeservice, få tilsendt en kodebrikke og deretter aktivere den.

Storebrand anbefaler at du alltid sjekker at adresselinjen i nettleseren starter med https:// og at den er grønn. Dette er et tegn på at du er på en sikker side, og at informasjonen du skriver inn er kryptert, ifølge Storebrands nettbank.

Hvorfor dette betyr noe

Mange brukere blir lurt av phishing-sider som etterligner Storebrand. Å legge inn vane for å sjekke nettadressen er den enkleste måten å beskytte seg selv på.

The pattern: Storebrand gir deg både verktøy og veiledning for å unngå svindel, men ansvaret ligger hos deg som bruker.

Hva er forskjellen på Storebrand og andre banker?

For å forstå hvorfor du skal velge Storebrand, hjelper det å se på hva de faktisk tilbyr sammenlignet med andre store norske aktører. De har en spesiell posisjon som et gammelt selskap med en ny digital agenda.

Tre ting å tenke på: Storebrand har en forvaltningskapital på over 1 200 milliarder kroner, de har over 2,3 millioner kunder, og de har en forretningsmodell som spenner fra bank til pensjon. Dette gir dem en bredde som mange mindre aktører ikke kan matche.

Sammenligner du med for eksempel et rendyrket skadeforsikringsselskap, er forskjellen tydelig. Storebrand er ikke “bare” et forsikringsselskap; de er en sparepartner. Dette gjenspeiles i hva de velger å fokusere på i møte med kundene – nemlig helhetlig økonomisk rådgivning.

Slik oppretter du din egen oversikt – steg for steg

Vi har vært inne på det, men la oss gjøre det helt konkret. Her er veien fra ingenting til full oversikt.

  1. Last ned appen “Mine penger” fra App Store eller Google Play.
  2. Åpne appen og velg “Logg inn”. Du blir bedt om å logge inn med BankID.
  3. Bekreft med BankID. Du får ett spørsmål om du vil bruke BankID på mobilen, og du godkjenner med fingeravtrykk eller kode.
  4. Du er inne. Nå ser du en oversikt over dine produkter, fra forsikringen til pensjonssparingen.

Det som gjør dette til en fornuftig prosess for deg som kunde, er at alt skjer i sanntid. Du trenger ikke å ringe for å få en statusoppdatering.

Vanlige spørsmål

Er det gratis å laste ned Storebrand-appen?

Ja, appen er gratis å laste ned og bruke. Eventuelle datakostnader kommer fra mobilabonnementet ditt.

Kan jeg logge inn med BankID?

Ja, BankID er den klart vanligste måten å logge inn på for private kunder. Du kan også bruke StorebrandID, som er et alternativ for deg som ikke har BankID.

Hvordan sier jeg opp en forsikring?

Du sier opp enten på Min side i nettbanken eller ved å kontakte kundeservice på telefon.

Hvordan får jeg hjelp til å logge inn?

Storebrand har en egen hjelpeside som gjennomgår de vanligste problemene. Du kan også ringe kundeservice.

Kan jeg ha flere boliger på samme forsikring?

Ja, du kan ha flere produkter knyttet til samme konto, og du kan administrere dem fra samme innlogging.

Hva hvis jeg blir låst ute av appen?

Kontakt Storebrands kundeservice for å få hjelp til å gjenopprette tilgangen. Det kan hende du må bekrefte identiteten din på nytt.

Husk: uansett problem, er Storebrands kundeservice tilgjengelig for å hjelpe deg med innlogging og tilgang.