Ikke trykk på Reset først. Mangler du passordet for å koble til Wi-Fi, bør du sjekke etiketten og leverandørens hjelp. Mangler du passordet til ruterens innstillinger, trenger du modellens veiledning for innlogging eller gjenoppretting.
Hvilket passord blir du bedt om?
| Situasjon | Passord du trenger |
|---|---|
| Mobilen skal kobles til det trådløse nettverket | Wi-Fi-passord, også kalt nettverksnøkkel |
| Du skal endre ruterens oppsett | Administratorpassord |
| Du skal logge inn hos internettleverandøren | Passordet til kundekontoen |
Disse passordene er ikke nødvendigvis like. Et passord som fungerer på kundesiden, gir derfor ikke automatisk tilgang til ruterens administrasjon.
Hvis du mangler Wi-Fi-passordet
- Sjekk nettverksnavnet. Kontroller at du prøver å koble til ditt eget nettverk, ikke naboens eller et gammelt gjestenettverk.
- Se på ruterens etikett. Opplysningene der kan brukes dersom nettverksnavnet og passordet ikke er endret.
- Sjekk lagrede opplysninger. En enhet som allerede er tilkoblet, kan ha en funksjon for å vise eller dele nettverkspassordet. Fremgangsmåten avhenger av enheten.
- Bruk leverandørens veiledning. Telenors hjelpeside for internett har innganger til blant annet «Koble til WiFi», «Endre passord WiFi» og bredbåndsutstyr. Velg informasjonen som gjelder din ruter.
Hvis administratorpassordet er glemt
Finn modellnavnet på ruteren før du leter etter hjelp. Ikke anta at en bestemt IP-adresse eller kombinasjonen «admin/admin» gjelder. Bruk adressen og innloggingsmåten som står i modellens dokumentasjon.
Undersøk om produsenten eller leverandøren beskriver en gjenopprettingsmulighet. Følg gjerne sjekklisten for å finne den offisielle nettsiden, og ikke oppgi ruterpassordet i tilfeldige hjelpetjenester.
Fabrikktilbakestilling er siste utvei
En vanlig omstart og en fabrikktilbakestilling er forskjellige handlinger. Fabrikktilbakestilling kan fjerne egne innstillinger, slik at nettverket må settes opp på nytt. Enheter kan miste forbindelsen til Wi-Fi.
- Avklar at du har lov til å endre ruteren. Ikke tilbakestill fellesutstyr på jobb eller i et bofellesskap uten tillatelse.
- Finn modellens reset-prosedyre og oppsettsveiledning på forhånd.
- Avklar med leverandøren om du trenger opplysninger for å få internettforbindelsen tilbake.
- Følg dokumentasjonen for knapp, varighet og lyssignaler. Ikke bruk en generell tidsangivelse.
Når tilgangen er gjenopprettet, velger du ulike passord for administrasjon og Wi-Fi. Nettvett anbefaler lange, unike passord og trygg oppbevaring. Les også vår guide til passord og tofaktor for kontoer som støtter dette.