Du trenger en Google-konto – ikke nødvendigvis en Gmail-adresse. Før du oppretter en Google Bedriftsprofil, bør du sjekke om bedriften allerede har en profil, og om virksomheten oppfyller Googles krav. Følg verifiseringen som tilbys for den aktuelle profilen; ikke planlegg ut fra en bestemt metode eller behandlingstid.
Kan bedriften ha en profil?
Ifølge Googles retningslinjer for bedriftsprofiler er ordningen aktuell for bedrifter som har et fysisk sted kunder kan besøke, eller som oppsøker kunder der de er. En virksomhet som bare drives på nettet, faller ikke inn under denne beskrivelsen.
Et virtuelt kontor eller en postadresse er ikke i seg selv et kvalifisert besøkssted. Driver du for eksempel som rørlegger hjemmefra og besøker kundene, skal hjemmeadressen ikke vises som et kundelokale. Oppgi i stedet et korrekt tjenesteområde i tråd med retningslinjene.
Forbered opprettelsen
- Søk etter bedriften i Google Søk og Maps. Finn ut om det allerede finnes en profil, slik at du ikke oppretter en dublett.
- Avklar kontotilgangen. Bruk en Google-konto som bedriften kan beholde kontroll over. Planlegg hvem som skal administrere profilen ved fravær eller jobbskifte.
- Samle riktige opplysninger. Ha bedriftsnavn, adresse eller tjenesteområde, kontaktinformasjon, nettsted og eventuelle åpningstider klare.
- Følg Googles opprettelses- eller eierskapsprosess. Les kravene som vises for akkurat din bedrift, og fullfør den verifiseringen du blir bedt om.
Sikre kontoen før flere får tilgang. Se guiden til passord og tofaktor. Er du usikker på en melding om verifisering, bruk sjekklisten for å gjenkjenne phishing før du åpner lenker eller deler opplysninger.
Bruk navnet kundene kjenner
Google krever at profilnavnet gjenspeiler bedriftens reelle navn, slik det brukes på skilt, nettsted og annet materiell. Ikke legg til stedsnavn, tjenester eller reklamefraser bare for å få flere søketreff. Adresse, kategori og åpningstider hører hjemme i sine egne felt.
Velg så få kategorier som mulig for å beskrive kjernevirksomheten. Googles hovedregel er én profil per bedrift, men retningslinjene har egne bestemmelser for blant annet flere beliggenheter, avdelinger og selvstendig praktiserende fagpersoner.
Vedlikehold opplysningene, ikke bare utseendet
- Kontroller telefonnummer og nettsted etter endringer.
- Oppdater vanlige åpningstider og registrer særskilte tider for aktuelle dager.
- Beskriv tjenester og virksomhet nøkternt. Google tillater ikke lenker eller salgs- og pristilbud i bedriftsbeskrivelsen.
- Unngå personopplysninger om kunder i offentlige svar og innlegg.
Bedrifter som bare tilbyr tjenester etter avtale, skal ifølge retningslinjene ikke oppgi vanlige åpningstider. Bruk gjerne en tilbakevendende påminnelse til profilkontroll; guiden til Google Kalender hjelper deg i gang.
Kilder og videre lesing
- Google: Retningslinjer for å representere bedrifter. Bruk Googles hjelpesider for gjeldende krav til opprettelse, eierskap og verifisering.